●自宅にお招き・・知人を自宅にお招きするとき、気をつけたいマナー。 ◎お迎え前のマナー ・候補日・道順・食事等を伝えておく 人を招く日を、こちらで２、３候補をあげて、相手の都合に合わせてもらうようにします。 食事も考えてる場合は、必ず相手に「簡単なランチも用意してます」などと伝えておきます。 親しい仲間内ならば「ワインお願い」などと伝えれば、相手も手土産に困らなくて助かります。 初めてのお客には、道順などを示した簡単な地図を手渡しておくと丁寧ですよ。 ・歓迎の気持ちを表す 玄関の内・外の掃除を丁寧にし、スリッパが人数分揃ってるか確認します。 飾り棚があるなら季節の花を生けましょう。 雨の日には、傘立ても忘れずに用意します。 部屋の中も丁寧に掃除をし、座布団を揃え、空気を入れ替えて室温を調整します。 座布団は本来ならカバーを外します。縫い目のない輪になってるほうが前です。 中心の糸の房があるほうが表です。 リビングのテーブルなどに花を飾る場合は、お客の顔が見える花丈にします。  棘のある花（バラは棘を切ると大丈夫です）や、香りのきつい物は避けます。 トイレは内側も外側も丁寧に掃除し、マットなども変えます。 トイレットペーパーが少なくなってたら新しいものに取り替えます。 洗面台には個別に使えるよう、小さなハンドタオルを籠などに入れておくと、 清潔感が合り気持ちよく使ってもらえます。 ◎チャイムが鳴ってからのマナー ・すぐに玄関までお出迎え チャイムが鳴ったら速やかに玄関に向かいます。お客様によっては家族みんなでお出迎えします。 お客が靴を揃え忘れた場合は、その方を客間に通してから靴を揃えておきます。 目の前で揃えるのは失礼です。 ・お茶と挨拶 挨拶→お茶の用意→本題となるのが良いでしょう。 お茶を用意するときは「少し失礼します」と言って、用意します。 お土産は、この時に奥に落ちはこびます。置いたままは失礼なので気をつけましょう。 ・お客をもてなす お茶を載せたお盆はテーブルの上におかず、サイドテーブルなどにおいてお出しします。 サイドテーブルがない場合はテーブルの端に盆を置き、お出しします。 和室に入る場合、まずは床にお盆を置き正座してふすまを開けます。 先にお盆を室内に戻し、自分は両手と膝でにじる様に部屋に入り襖を閉めます。 お出しする順番は、おしぼり・お菓子・お茶の順です。 お客から見て左がお菓子、右がお茶になります。必ず両手でお出しします。 コーヒー・紅茶などは、お客に好みを聞いてから入れます。 お客から頂いた手土産をお出しするときは、「おもたせですけど、美味しそうでしたので・・」と一言そえて、いただきます。 お茶のお代わりは、３０分程度で「もう一杯、いかがですか」などと声を変えてお茶を入れます。 このとき、日本茶をお出してたから、コーヒー・紅茶と言うのも気が利いてて良いと思います。  ・ペットがいる場合まず、動物は好きですか？などと聞いてみてから、ペットを部屋に入れるといいです。 ・お見送りのマナー お部屋を出る前に訪問と手土産のお礼を、もう一度、丁寧に述べます。 「トイレはどうですか」「お忘れ物はないですか」と心配りの言葉を伝えます。 お見送りは、一般的には玄関までです。目上の方の場合は、玄関を出て、門のところまで。 お客の姿が見えなくなるくらいまでの心遣いで、玄関を出て数分たった頃に戸締りします。 玄関を閉めた途端にビシャリと戸締りなど、絶対にしてはいけません。 |
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